——大同電視臺(tái)“改革開(kāi)放三十年三十人”系列專(zhuān)訪紀(jì)錄片
他是同朔地區(qū)的名醫(yī)，也是當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)碩士創(chuàng)辦醫(yī)院的第一人。
侯澤：有多么大的思想，才能為這個(gè)思想或者為這個(gè)抱負(fù)去奮斗。
他是我市醫(yī)療改革的先行者，臨危受命，他挽救了一所職工醫(yī)院。
侯澤：這種困難，或者是磨煉是值得的。
他是大山之子，也用一腔大愛(ài)回報(bào)大山。讓百姓看病不再難，不再貴，是他的夙愿。
侯澤：不管他是一個(gè)農(nóng)民，男的，女的，老的，少的，他們給我的贊賞，他們給我的評(píng)價(jià)，我感到是最欣慰的。
他就是大同現(xiàn)代醫(yī)院管理公司總院長(zhǎng)——侯澤。
每個(gè)星期二和星期六早上，侯澤都會(huì)準(zhǔn)時(shí)踏上這段臺(tái)階，推開(kāi)那扇熟悉的門(mén)，為早已等待在那里的患者看病。人來(lái)人往中，有誰(shuí)會(huì)想到，這個(gè)看起來(lái)極其普通的醫(yī)生，就是這家醫(yī)院的創(chuàng)始人。
從1985年開(kāi)始，侯澤當(dāng)醫(yī)生已經(jīng)20多年。他雖然兼任著大同大學(xué)副教授、三所醫(yī)院的院長(zhǎng)，但親自給病人看病，還是他感到最快樂(lè)的事情。他看病有一個(gè)特點(diǎn)，無(wú)論地位高低、窮人富人，他都一視同仁。作為院長(zhǎng)，他從來(lái)不給任何人走后門(mén)。對(duì)于遠(yuǎn)道而來(lái)的山里人，他尤其熱情和善。他說(shuō)，我出身農(nóng)村，深深懂得農(nóng)民們的難處。將心比心，自己不能不這樣做。
郭雁云：在一般人看來(lái)，您作為身兼三職的院領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)必要再去坐診了，但是您仍然每周堅(jiān)持坐診三次。為什么呢，是出于專(zhuān)業(yè)還是出于興趣和愛(ài)好，或者說(shuō)是一種責(zé)任？
侯澤：在我看來(lái)，我的管理工作是我的業(yè)余，我的專(zhuān)業(yè)工作還是看病，所以我堅(jiān)持每周坐三次門(mén)診。從醫(yī)二十多年吧，大部分的病人專(zhuān)門(mén)找我來(lái)看病，我如果不見(jiàn)我的病人，這個(gè)病人就會(huì)感覺(jué)到很失望。當(dāng)然從另一方面說(shuō)，我仍然是一名醫(yī)生，而且是我一生從事的、追求的專(zhuān)業(yè)，我是肯定不會(huì)放棄的。
1965年，侯澤就出生在朔州平魯區(qū)這個(gè)不足200人的小村子。家人多病，讓他從小就對(duì)農(nóng)民看病難深有感觸。1981年，剛上高三的他得了一場(chǎng)病，母親帶他到縣醫(yī)院看病，沒(méi)想到大夫態(tài)度生硬，完全不把農(nóng)民看在眼里。倔強(qiáng)的他，一氣之下回到家，自己給自己打針治療。他說(shuō)，我要學(xué)醫(yī)，當(dāng)一個(gè)真正能夠治病救人的好醫(yī)生，讓像我一樣的窮苦人不再為看病發(fā)愁。
侯澤：當(dāng)時(shí)得了病，母親帶我求醫(yī)的時(shí)候，也是給了我很大的刺激。所以最后在考大學(xué)報(bào)志愿的時(shí)候，別的志愿我都沒(méi)填，我就填醫(yī)學(xué)。主要的原因還是從小缺醫(yī)少藥，讓人感覺(jué)很難受，很想來(lái)擺脫這種狀態(tài)。那么如何擺脫？當(dāng)時(shí)可能自己老在想一個(gè)問(wèn)題，我學(xué)了醫(yī)以后，村里人看病可能要方便得多�？赡芫瓦@樣一個(gè)刺激。
1983年，侯澤考上了大同醫(yī)專(zhuān)。三年后，他又以全校第一的成績(jī)破格分配到雁北地區(qū)醫(yī)院。從農(nóng)村來(lái)到城市，并有了一份讓人羨慕的好工作，但侯澤并沒(méi)有感到滿足。改革開(kāi)放帶來(lái)的思想沖擊，更讓他感受到知識(shí)改變命運(yùn)的重要性。通過(guò)努力，他在1992年考上山西醫(yī)科大學(xué)研究生。由于成績(jī)突出，又有工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)師派他到浙江中醫(yī)學(xué)院完成課題研究。在這里，他完成了浙江省與山西省的聯(lián)合資助課題。他率先提出的內(nèi)分泌學(xué)說(shuō)上的三大理論，為他日后致力于大同市內(nèi)分泌疾病的防治，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
侯澤：每個(gè)人自己的理想，或者自己的目標(biāo)，每個(gè)階段都是不一樣的。當(dāng)然，有多么大的思想，或者是多大的宏偉藍(lán)圖，最主要還是個(gè)人的一個(gè)積淀問(wèn)題。你在這方面可能有了一個(gè)很大的積累，那么你才能有這么大的思想，才能為這個(gè)思想或者為這個(gè)抱負(fù)去奮斗。
如果照著這條路走下去，侯澤很可能成為一個(gè)關(guān)起門(mén)來(lái)搞科研的學(xué)者。但他卻認(rèn)為，真正的醫(yī)學(xué)不是閉門(mén)造車(chē)。知識(shí)只有運(yùn)用于社會(huì)，才能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。90年代掀起的創(chuàng)業(yè)大潮，讓他最終走出實(shí)驗(yàn)室。他在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大同地區(qū)的特檢化驗(yàn)還是一個(gè)空白，百姓看病不得不遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。社會(huì)的需求，與他內(nèi)心的想法不謀而合。
1995年，剛剛碩士畢業(yè)的他，就在大同市創(chuàng)建了第一個(gè)專(zhuān)門(mén)的放免檢驗(yàn)中心，把這作為自己的一份試驗(yàn)田。沒(méi)想到，一傳十，十傳百，前來(lái)化驗(yàn)的病人還很多，就這樣，他的事業(yè)在不經(jīng)意間就辦起來(lái)了。
侯澤：這個(gè)思路是啥思路呢，當(dāng)時(shí)我們提到一個(gè)詞叫“拾遺補(bǔ)缺”，就是別人不做的我們來(lái)做。所以后來(lái)我們開(kāi)展了一百多個(gè)項(xiàng)目，都是當(dāng)時(shí)大同不開(kāi)展的技術(shù)。
90年代中期，隨著醫(yī)療改革的深化，我市職工醫(yī)院面臨著新一輪的洗牌。二輕醫(yī)院最先受到?jīng)_擊，曾三度關(guān)門(mén)停業(yè)，入不敷出，成為一塊燙手的山芋。危急關(guān)頭，二輕局的領(lǐng)導(dǎo)想到了在一樓開(kāi)辦檢驗(yàn)中心的侯澤。當(dāng)時(shí)，很多人勸他別冒這個(gè)險(xiǎn)。但年輕氣盛的侯澤卻認(rèn)為，挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，自己不應(yīng)該在時(shí)代缺席。個(gè)人的事業(yè)只有和集體的事業(yè)連在一起，才能實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。1999年5月，侯澤走馬上任。這年，他34歲。
郭雁云：您當(dāng)時(shí)三十四歲就當(dāng)上二輕醫(yī)院院長(zhǎng)，感覺(jué)壓力大嗎？
侯澤：當(dāng)時(shí)呢，確實(shí)感覺(jué)有很大的困難�，F(xiàn)在反過(guò)來(lái)再想，當(dāng)時(shí)確實(shí)是因?yàn)槟贻p才敢承擔(dān)這份工作的。因?yàn)槎p是一個(gè)集體所有制，是一個(gè)事業(yè)編制，人員都是鐵飯碗。但是上面又不給一分工資，財(cái)政上沒(méi)有一分撥款，全靠自己來(lái)。也沒(méi)有很好的設(shè)備，全靠自己來(lái)養(yǎng)活。當(dāng)時(shí)的情況是，一個(gè)人員還得背負(fù)一個(gè)離退休人員，可以說(shuō)是舉步維艱。
這是侯澤經(jīng)受的最大考驗(yàn)。但貧困生活的磨礪，鑄就了他不服輸?shù)男愿瘛ｍ斨刂貕毫�，他借錢(qián)買(mǎi)來(lái)設(shè)備，從外地請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家，還改變了原來(lái)吃大鍋飯的舊體制。通過(guò)三次大刀闊斧的改革，不僅調(diào)動(dòng)了職工的積極性，解決了150多名職工的吃飯問(wèn)題，而且兩年時(shí)間就讓醫(yī)院走出困境。二輕醫(yī)院的成功改制，直到今天都是職工醫(yī)院改革的樣板。
郭雁云：您從一個(gè)醫(yī)生、教授到一個(gè)管理人員，經(jīng)歷幾次改革，在這過(guò)程當(dāng)中，就您個(gè)人來(lái)說(shuō)有什么樣的收獲嗎？
侯澤：答案就是我能最大限度地給職工提供報(bào)酬，用最好的技術(shù)和服務(wù)來(lái)幫助患者。通過(guò)這些，我學(xué)會(huì)了如何給予別人，給予我們的職工和退休人員；我能夠給他們解決很多問(wèn)題，或者說(shuō)通過(guò)我的努力使他們能夠養(yǎng)活自己。換句話說(shuō)，你不要想從他們中間索取，你能夠給予他們多少，他們也會(huì)對(duì)你進(jìn)行支持；你對(duì)他們關(guān)愛(ài)了，他們才會(huì)支持你，才會(huì)關(guān)心你。
作為一個(gè)毫無(wú)背景的農(nóng)村人，侯澤在改革中承受了太多的非難與孤獨(dú)。但他把這一切當(dāng)做一種思想的洗禮。他認(rèn)識(shí)到，只有讓更多的人受益，才會(huì)得到更大的回報(bào)。在百姓需求和自我價(jià)值的把握中，他找到了一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)。2001年，他抓住醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)一步放開(kāi)的機(jī)遇，在檢驗(yàn)中心的基礎(chǔ)上開(kāi)辦了大同市內(nèi)分泌病醫(yī)院；2004年，又在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立大同現(xiàn)代醫(yī)院。
侯澤：這個(gè)檢驗(yàn)中心發(fā)展起來(lái)以后，我覺(jué)得很多病人看病也是很困難的，而我們光檢查一個(gè)單子也達(dá)不到這種要求。所以我們把內(nèi)分泌這一塊專(zhuān)門(mén)辦成了一個(gè)醫(yī)院，那就是內(nèi)分泌病醫(yī)院，主要是看甲亢、糖尿病。當(dāng)然這個(gè)糖尿病的病源也是越來(lái)越多。改革開(kāi)放三十年，隨著生活水平的提高，與飲食有關(guān)系的一些病也多起來(lái)了。那么現(xiàn)在看來(lái)，通過(guò)這幾年的發(fā)展，不光是內(nèi)分泌的問(wèn)題了，只要是在疾病方面有痛苦的地方，我們都可以想辦法來(lái)幫他們解除。
和別的院長(zhǎng)不一樣，侯澤辦院，一開(kāi)始并沒(méi)有考慮能不能賺錢(qián)，他只是做了自己認(rèn)為應(yīng)該做的事情。他從來(lái)沒(méi)有想到跟別人爭(zhēng)什么。然而，正是因?yàn)楦示尤撕�，他反而后�?lái)者居上。在大同市的民營(yíng)醫(yī)院中，侯澤開(kāi)辦的現(xiàn)代醫(yī)院不是第一家，但以?xún)?nèi)分泌病防治為特色的，卻是第一家。自己當(dāng)院長(zhǎng)又當(dāng)醫(yī)生的，他也是唯一的一個(gè)。別人看病是重在后期治療，他卻注重預(yù)防。他舍得花大價(jià)錢(qián)做公益活動(dòng)、免費(fèi)講座，為的就是讓所有人都不得病，少得病。然而，他這種不為私利的做法卻得到了老百姓的認(rèn)可，使現(xiàn)代醫(yī)院享譽(yù)晉冀蒙地區(qū)。
侯澤：醫(yī)療必須是公益性的，就是一定要帶有公益性質(zhì)。比如說(shuō)科普宣傳，不是說(shuō)看完病就沒(méi)事了，還要對(duì)患者進(jìn)行科普教育。那么實(shí)際上就是注重預(yù)防，預(yù)防是第一位的。比如說(shuō)糖尿病，一定要以預(yù)防為主，如果不進(jìn)行科普宣傳，那么病人就對(duì)這些不懂。能夠真正地達(dá)到以人為本，把患者真正地看成是衣食父母，以這個(gè)為根本和出發(fā)點(diǎn)，病人也會(huì)反過(guò)來(lái)給予你很大的信任，大概這就是品牌傳得越來(lái)越遠(yuǎn)的原因。
出身貧困的侯澤，對(duì)老百姓看病難看病貴問(wèn)題感同身受。因此，在醫(yī)療改革大潮中，他能夠率先揮起大旗，向醫(yī)療高收費(fèi)叫板。他說(shuō)，老百姓看不起病，歸根結(jié)底就是醫(yī)療收費(fèi)名目太多，他要拿自己開(kāi)刀，讓百姓得實(shí)惠。早在1999年，侯澤就第一個(gè)推出了“手術(shù)包干制”，成為大同市醫(yī)療系統(tǒng)敢吃螃蟹的第一人。直到今天，他仍在想方設(shè)法為百姓減負(fù)。他推出的“千元包干手術(shù)”“產(chǎn)婦免費(fèi)接送”“生孩子500元包干”，無(wú)一不是創(chuàng)舉。
郭雁云：這些創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源于哪里呢，當(dāng)時(shí)怎么想到提出這些理念呢？
侯澤：醫(yī)院的作用是什么，你的目的是什么，這是必須考慮的問(wèn)題。比如說(shuō)我們的辦院宗旨，一定要以人為本，為患者提供安全、高效、便捷、廉價(jià)的服務(wù)。從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是從農(nóng)村走出來(lái)的，我能夠切身地體會(huì)到，有的農(nóng)民看病連十塊錢(qián)也拿不出來(lái)，我能夠體會(huì)到他們的感受。所以這些制度都是源于為病人著想這個(gè)初衷。
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