關(guān)注民生、惠及民生，這是大同大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責(zé)任公司恒久不變的追求。
近年來，為了讓城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的每個(gè)家庭、每位百姓都能夠享有健康保障，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院積極參與城鎮(zhèn)職工醫(yī)保，主動(dòng)融入新農(nóng)村醫(yī)療體系，努力實(shí)現(xiàn)“病有所醫(yī)”的民生目標(biāo)，從服務(wù)到收費(fèi)，從城市到鄉(xiāng)村，從困難職工到農(nóng)村的孤寡老人，里里外外做足了功夫。百姓看病的負(fù)擔(dān)減輕了。醫(yī)院的種種措施猶如一縷縷春風(fēng)，吹進(jìn)了百姓的心里，溫暖了百姓的心窩，為城鄉(xiāng)百姓撐起了一把健康“保護(hù)傘”。
“以前是最怕進(jìn)醫(yī)院，現(xiàn)在有現(xiàn)代醫(yī)院做保障，工薪階層看病再也不愁了。”這是廣大職工的心聲。作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、新農(nóng)村合作定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大同現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)下屬三家醫(yī)院配合醫(yī)保部門工作，始終致力于實(shí)現(xiàn)“和諧醫(yī)保”，以患者需求為根本出發(fā)點(diǎn)，積極探索醫(yī)療保障新模式、推出新舉措，通過協(xié)議杜絕“紅包”、簽合同治病、單病種費(fèi)用包干、千元包干手術(shù)、萬里巡回義診……種種首開先河之舉，讓城鄉(xiāng)百姓切實(shí)感受到了現(xiàn)代醫(yī)院帶到身邊的變化。
“以前是‘救護(hù)車一響，一頭牛白養(yǎng)’，現(xiàn)在是‘救護(hù)車一響，免費(fèi)看病忙’。”現(xiàn)代醫(yī)院的流動(dòng)醫(yī)院進(jìn)農(nóng)村，成為新農(nóng)村醫(yī)療體系的必要補(bǔ)充，大同周邊10個(gè)縣區(qū)4000多個(gè)村莊的農(nóng)民第一次在家門口看上了名醫(yī)，深切感受到來自現(xiàn)代醫(yī)院的別樣關(guān)懷。
“以前是‘脫貧三五年，一病回從前’，現(xiàn)在是‘小病不出村，大病不出市’。”針對(duì)農(nóng)村百姓看病難的問題，大同現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)不僅有上門義診的貼心服務(wù)，也有針對(duì)困難百姓的特惠、減免、免費(fèi)接送等種種措施。種種減免降低了醫(yī)療費(fèi)用，百姓看病不再貴，也不再難了，“手術(shù)費(fèi)比報(bào)銷后還便宜”是農(nóng)民的真情評(píng)價(jià)。
愛撒千山萬水，服務(wù)城鄉(xiāng)百姓，現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)用行動(dòng)詮釋了醫(yī)者的社會(huì)責(zé)任，也為奧運(yùn)圣火獻(xiàn)上了沉甸甸的厚禮。
打造一流醫(yī)保“通道”
近年來，大同現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)積極參與醫(yī)療體制改革，主動(dòng)融入城鎮(zhèn)職工醫(yī)保體系建設(shè)，密切配合醫(yī)保部門工作，營造全民健康，傾力打造和諧的醫(yī)保通道。
作為市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院努力完善醫(yī)保服務(wù)，得到患者“便捷、放心、周到、實(shí)惠”的真切評(píng)價(jià)。作為朔州市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，朔州現(xiàn)代醫(yī)院建院3年來努力完善醫(yī)療保障體系建設(shè)，主動(dòng)出擊，服務(wù)數(shù)萬職工，努力構(gòu)建新型的醫(yī)保格局。
為了讓醫(yī)�；颊呦硎芫歪t(yī)的便利，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院專門開設(shè)醫(yī)保窗口，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)保管理現(xiàn)代化，走出了一條醫(yī)、保、患和諧發(fā)展的路子：
設(shè)置了醫(yī)保收費(fèi)通道，并與市醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)保就醫(yī)患者只要持卡輕輕一刷，就能輕松看�。怀雠_(tái)了故障應(yīng)急方案�；颊呷绻⒉簧峡�，可以先交錢治病，能夠刷卡后醫(yī)院再退還；對(duì)于有需要的急診病人，由醫(yī)院先墊付費(fèi)用或者減免；開設(shè)醫(yī)保宣傳欄，讓患者明明白白看病，輕輕松松求醫(yī)；完善“醫(yī)保綠色通道”星級(jí)服務(wù)，通過服務(wù)減少病人掛號(hào)、劃價(jià)、取藥等環(huán)節(jié)時(shí)間，提高患者滿意度；設(shè)置“院長信箱”和“病人服務(wù)中心”，完善投訴體系，幫助醫(yī)�；颊弑O(jiān)督醫(yī)院行為。
此外，醫(yī)院積極構(gòu)建“放心醫(yī)保”，通過專家坐診，專家手術(shù)，利用國際領(lǐng)先的設(shè)備和技術(shù)，開通24小時(shí)生命熱線，融入“零時(shí)間”急救理念，有效保障了治療效果和大病、急重癥的應(yīng)急救援，確實(shí)保障了廣大城鎮(zhèn)職工的生命與健康。
充當(dāng)百姓“身邊醫(yī)生”
在參與醫(yī)療保障體系的建設(shè)過程中，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院也積極探求更多的醫(yī)療保障方式，為構(gòu)建全民醫(yī)保打造平臺(tái)。
作為南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，二輕醫(yī)院更新設(shè)備、優(yōu)化格局，為社區(qū)居民打造融疾病防控、健康教育、醫(yī)療、體檢、康復(fù)、急救為一體的社區(qū)醫(yī)療模式。
為了讓城鎮(zhèn)居民擁有全面醫(yī)療保障，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院積極探索醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新模式，通過追訪、專家一對(duì)一講病、２４小時(shí)健康咨詢熱線，甚至送醫(yī)到家的方法，力求將服務(wù)帶給每位居民，充當(dāng)百姓的家庭醫(yī)生。
針對(duì)職工看大病難的問題，積極參與城鎮(zhèn)職工“大病互助”的策劃與實(shí)施，并為特殊困難群體提供各種扶助和優(yōu)惠。完善大病急救體系，開通醫(yī)療互助和健康快車，實(shí)施“零時(shí)間”急救戰(zhàn)略。
完善健康教育平臺(tái)。歷年來多次開展健康公益活動(dòng)，糖尿病日大型宣傳、抗擊糖尿病萬人簽名、免費(fèi)義診、優(yōu)惠檢查、專家講座等活動(dòng)將健康知識(shí)帶給全部市民。常年開展糖尿病知識(shí)講座，受眾達(dá)30萬人；在此基礎(chǔ)上，又成立糖尿病健康教育中心。
開展健康體檢優(yōu)惠和“健康卡傳遞”，弘揚(yáng)健康新理念。為老干部、老年自行車隊(duì)、光榮院免費(fèi)體檢，開展女性健康大型公益活動(dòng)、糖尿病普查，贈(zèng)送健康體檢卡，每年優(yōu)惠、減免金額數(shù)十萬元。
主動(dòng)融入“農(nóng)合”體系
讓農(nóng)民看得起病，看得好病，是現(xiàn)代醫(yī)院一直努力的方向。近年來，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院主動(dòng)融入新農(nóng)村合作醫(yī)療體系建設(shè)，以“便農(nóng)”、“惠農(nóng)”為基本思路，為農(nóng)民打造綠色通道。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)民醫(yī)療難題推行新思路、新方法，使醫(yī)院不但成為“農(nóng)合”患者的健康保護(hù)傘，也成為新農(nóng)村合作醫(yī)療體系的一個(gè)有力補(bǔ)充。
首先，針對(duì)農(nóng)村醫(yī)療困局推行“便農(nóng)”、“惠農(nóng)”服務(wù)，對(duì)特困山區(qū)農(nóng)民實(shí)施基本費(fèi)用減免，床位費(fèi)減半等措施，因時(shí)因人進(jìn)行特殊捐助。急診的患者如果沒帶錢，先搶救、先治療；對(duì)于一些特殊患者，則予以免費(fèi)治療。為農(nóng)民發(fā)放的“惠農(nóng)卡”更是得到農(nóng)村百姓的歡迎。
其次，堅(jiān)持常年下鄉(xiāng)義診，為乳娘村、回民村及偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民送醫(yī)下鄉(xiāng)，開展捐助、特惠和定點(diǎn)醫(yī)療扶貧工作，歷年免費(fèi)、捐助金額累計(jì)200萬元以上。朔州現(xiàn)代醫(yī)院兩次組織北京、天津、太原、大同專家進(jìn)行大型義診，利用農(nóng)村集會(huì)時(shí)間進(jìn)行會(huì)診，將名醫(yī)服務(wù)送到農(nóng)村百姓家門口。今年以來，又成立“巡回下鄉(xiāng)義診隊(duì)”，直接服務(wù)同朔周邊10縣農(nóng)民。
同時(shí)，針對(duì)百姓生孩子不方便的問題，朔州現(xiàn)代醫(yī)院自成立之初就開通免費(fèi)接送車，每月行程25000里，為山區(qū)農(nóng)民提供方便。
此外，為了加強(qiáng)農(nóng)村科普教育，現(xiàn)代醫(yī)院常年開展科普下鄉(xiāng)電影放映活動(dòng)，進(jìn)行農(nóng)村心血管病、內(nèi)分泌代謝型疾病防治知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)，并主動(dòng)擔(dān)負(fù)起疫情報(bào)告、健康教育等方面的公共衛(wèi)生任務(wù)，體現(xiàn)了新型醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任感。
流動(dòng)醫(yī)院 專家來到家門口
同朔地區(qū)，很多鄉(xiāng)村都距離城市很遠(yuǎn)，交通落后，醫(yī)療點(diǎn)設(shè)施簡陋，很多貧困山農(nóng)往往小病扛，大病拖，甚至一輩子都沒有見過一個(gè)真正的醫(yī)生。為了解決農(nóng)村百姓看病貴和難的問題，大同現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)從1999年開始就堅(jiān)持常年下鄉(xiāng)義診，開展捐助、特惠和定點(diǎn)醫(yī)療扶貧工作。進(jìn)入2008年以來，大同現(xiàn)代醫(yī)療集團(tuán)將解決農(nóng)村醫(yī)療難題當(dāng)做一項(xiàng)主要任務(wù)，將以往的定點(diǎn)扶貧義診隊(duì)、科普下鄉(xiāng)放映隊(duì)、健康直通車進(jìn)行優(yōu)勢(shì)組合，正式成立巡回下鄉(xiāng)義診隊(duì)。此舉大大有助于推動(dòng)新農(nóng)村醫(yī)療體系建設(shè)，啟動(dòng)伊始，就受到廣大農(nóng)村百姓的熱烈歡迎，被百姓親切地稱為“愛心流動(dòng)醫(yī)院”。
巡回下鄉(xiāng)義診隊(duì)直接面向周邊10個(gè)縣區(qū)4000余個(gè)村莊的二百萬農(nóng)民，有計(jì)劃、有部署地進(jìn)行巡回義診。義診隊(duì)每周行程5000里，分兩次奔赴縣區(qū)，挨村為農(nóng)民看病，計(jì)劃兩年內(nèi)走遍大同、陽高、渾源、天鎮(zhèn)、靈丘、廣靈、左云各縣及平魯、應(yīng)縣、山陰的所有村莊。巡回醫(yī)療義診隊(duì)常備醫(yī)護(hù)人員20余名，有內(nèi)科、外科、婦科、內(nèi)分泌科、膽石專科、B超科、心電圖科等科室的專家和教授，并配有B超儀、心電圖儀、血糖儀等醫(yī)療設(shè)備，力求能全面地治療和預(yù)防農(nóng)村常見病和各種疑難病。每到一村，義診隊(duì)都會(huì)與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村醫(yī)療站合作，安排場地，為百姓免費(fèi)看病、檢查，傳播健康知識(shí)。
專家們直接來到農(nóng)村百姓的家門口，讓很多農(nóng)民生平第一次享受到在大醫(yī)院才能得到的服務(wù)，還能免費(fèi)做心電圖、超聲等檢查，檢查出問題，還能直接跟著義診隊(duì)到現(xiàn)代醫(yī)院手術(shù)治療，住院。此舉真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民“小病不出村，大病不出市”的夙愿，也完全符合上級(jí)醫(yī)療改革的發(fā)展方向。
保障之外還有保障
職工醫(yī)療保障和新農(nóng)村合作醫(yī)療保障，確實(shí)在很大程度上解決了城鄉(xiāng)百姓看病難、看病貴的問題。但是，普通工薪階層，特別是困難職工和農(nóng)民，在較大病癥的醫(yī)療上還是常常面臨困難。為此，大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院在基本醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上，推行一系列減免和平價(jià)措施，有力地避免了百姓“因病返貧”，為百姓省出了小康生活。
針對(duì)手術(shù)費(fèi)用普遍偏高的問題，推出“單病種醫(yī)療費(fèi)用包干制”和“大型手術(shù)費(fèi)用封頂制度”，手術(shù)比一般收費(fèi)平均降低1000－2000元。前不久，又推出13種“千元包干手術(shù)”，以往需要幾千元才能做的手術(shù)，現(xiàn)在只需要一千元。這些，不僅給農(nóng)村患者減輕了負(fù)擔(dān)，而且讓城鎮(zhèn)職工也得到實(shí)惠。48歲的女職工孫某在現(xiàn)代醫(yī)院做了卵巢囊腫手術(shù)，除去報(bào)銷的，自己只花了700多元，她高興地說：“這樣的收費(fèi)才算是真的給了我們保障。”
為了縮減醫(yī)保病人的化驗(yàn)費(fèi)用，讓普通職工都能看得起病，現(xiàn)代醫(yī)院引進(jìn)新儀器、新技術(shù)后，開展了平價(jià)檢查，檢查費(fèi)反而便宜了，相同項(xiàng)目的彩超、化驗(yàn)、放射比收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低20％，比同類醫(yī)院低30％－50％。
有的醫(yī)保病人反映去某些醫(yī)院反復(fù)掛號(hào)增加了負(fù)擔(dān)，于是現(xiàn)代醫(yī)院規(guī)定，患者只需掛一次號(hào)，終身在全院任何科室通行。并且在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)、檢測(cè)、化驗(yàn)、住院、會(huì)診“一單通”制度。
說到“紅包”，是醫(yī)保病人最頭疼的，因?yàn)?ldquo;紅包”是不能報(bào)銷的，因此患者看病時(shí)心理負(fù)擔(dān)很重。為此，現(xiàn)代醫(yī)院推出了“醫(yī)患雙方自律協(xié)議”：醫(yī)護(hù)人員若接受或索要“紅包”，院方將處以當(dāng)事人“紅包”金額的１０倍罰款，并予以除名。這樣一來，患者在“紅包”上的物質(zhì)和心理負(fù)擔(dān)都減輕了……
針對(duì)農(nóng)村百姓生孩子不方面的問題，朔州現(xiàn)代醫(yī)院實(shí)施產(chǎn)婦免費(fèi)接送，兩年來，為2000多名產(chǎn)婦省出乘車費(fèi)用至少10萬元�？紤]到患者和家屬吃飯不方便，為患者提供優(yōu)惠餐，享受職工待遇；同時(shí)，醫(yī)院實(shí)行免費(fèi)量血壓、陪床免費(fèi)、專家免掛號(hào)費(fèi)、為糖尿病患者提供免費(fèi)早餐等措施，想方設(shè)法為患者節(jié)省費(fèi)用。
因?yàn)獒t(yī)�；颊呖床�，路費(fèi)、陪床費(fèi)、飲食費(fèi)用、甚至額外的“紅包”都是不能報(bào)銷的，上述措施，有效地避免了患者無法報(bào)銷的“額外支出”�；颊咂毡榉从常�“現(xiàn)代醫(yī)院給了我們保障之外的保障。”
“手術(shù)費(fèi)比報(bào)銷后還少”
平魯區(qū)的亢某，右腹股溝長出一個(gè)橄欖球大小的巨疝，專程來大同市找醫(yī)院做手術(shù)。他跑了兩家醫(yī)院，費(fèi)用都在五、六千�？煽耗抽L年無業(yè)，根本付不起這么多住院押金。后來，他在老鄉(xiāng)的介紹下來到現(xiàn)代醫(yī)院，一看包干手術(shù)費(fèi)才2200元，而且是專家親自手術(shù)。專家為他做了無張力疝修補(bǔ)術(shù)，僅用一個(gè)半小時(shí)就解除了纏繞他10年的病痛。出院的時(shí)候，亢某除掉報(bào)銷的，自己只花了1100元錢。他和家人算了一筆帳：如果在大醫(yī)院做這個(gè)手術(shù)，用“新型農(nóng)村合作醫(yī)療證”即使報(bào)銷50%，最后花費(fèi)的也還得三四千。更何況，現(xiàn)代醫(yī)院不收紅包，無形中又省出了幾百塊錢。“現(xiàn)代醫(yī)院真是為咱農(nóng)民開的醫(yī)院。”亢某說。
由于大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同市二輕醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院的手術(shù)費(fèi)用低，很多農(nóng)村老百姓在看病時(shí)首先想到的就是現(xiàn)代醫(yī)院。甚至很多并非定點(diǎn)醫(yī)療合作的農(nóng)民也專程來現(xiàn)代醫(yī)院。用農(nóng)民的話說，就是：“在現(xiàn)代醫(yī)院做手術(shù)即使不報(bào)銷，也比在大醫(yī)院報(bào)銷后少。”從另一個(gè)角度講，即使都能夠報(bào)銷，也是按比例報(bào)，收費(fèi)低，醫(yī)保和農(nóng)合報(bào)銷后個(gè)人花費(fèi)更少。
“對(duì)我們農(nóng)民，推行全面醫(yī)保是很好的措施，但是像現(xiàn)代醫(yī)院這樣的平價(jià)醫(yī)院更需要，因?yàn)榧词箞?bào)銷70％，去大醫(yī)院看病，我們?nèi)匀荒貌怀鲥X。現(xiàn)代醫(yī)院的費(fèi)用比報(bào)銷后還少，這是我們農(nóng)民期盼的好醫(yī)院。”大同縣一位村主任這樣說。
“以前是‘脫貧三五年，一病回從前’，現(xiàn)在到現(xiàn)代醫(yī)院看病，醫(yī)院會(huì)替我們省錢。這省出來的錢，就等于是我們掙出來的錢。”農(nóng)民們高興地說。
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